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وصف الوظيفة
Meliá Hotels International, leader mondial de l'hôtellerie de luxe, recherche un(e) Agent(e) d'Entretien (Room Attendant) pour son établissement situé à Estepona, Espagne. Rejoignez une équipe dynamique au sein d’un environnement de travail international, où la qualité du service et le bien‑être des clients sont au cœur de nos priorités.
**Vos missions principales**
- Assurer le nettoyage quotidien et le réapprovisionnement des chambres et des espaces publics selon les standards 4‑5 étoiles de Meliá.
- Veiller à la présentation impeccable du linge, des équipements et des fournitures de courtoisie.
- Effectuer les contrôles de qualité en fin de service et signaler toute anomalie ou besoin de maintenance.
- Accueillir les clients avec courtoisie, répondre à leurs demandes spécifiques et garantir une expérience mémorable.
- Collaborer étroitement avec les équipes de réception, de maintenance et de restauration pour assurer une coordination fluide des services.
- Participer aux formations internes sur les nouvelles procédures, les normes d’hygiène et les initiatives durables de l’entreprise.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et des primes de performance.
- Le programme de fidélité My MeliáRewards, vous permettant de profiter d’avantages exclusifs dans nos hôtels à travers le monde.
- Le dispositif My MeliáBenefits, offrant une compensation flexible (tickets restaurant, transport, sport, etc.).
- Des opportunités de mobilité internationale au sein du groupe, avec la possibilité d’évoluer dans différents pays.
- Un environnement de travail inclusif, promouvant l’égalité des chances, la diversité et le respect de chaque individu.
- Un engagement fort en faveur du développement durable : tri sélectif, produits écologiques et actions de réduction de l’empreinte carbone.
- Des programmes de formation continue pour développer vos compétences professionnelles et personnelles.
**Profil recherché**
- Minimum 1 an d’expérience réussie en tant que femme de chambre ou agent d’entretien dans un hôtel 4‑5 étoiles.
- Sens aigu du détail, rigueur et capacité à travailler rapidement tout en maintenant la qualité.
- Excellente orientation client, avec un sens du service développé et une attitude proactive.
- Maîtrise intermédiaire de l’anglais ou du français (à l’oral comme à l’écrit) ; la connaissance de l’espagnol est un atout.
- Esprit d’équipe, dynamisme et capacité à s’adapter à un rythme de travail soutenu.
- Formation interne ou certification en hygiène et sécurité du secteur hôtelier souhaitée.
**Pourquoi rejoindre Meliá ?**
Intégrer Meliá, c’est faire partie d’une famille mondiale qui valorise l’excellence, l’innovation et le respect de l’environnement. Vous évoluerez dans un cadre stimulant où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités de croissance. Si vous êtes passionné(e) par l’hôtellerie, avez le goût du service impeccable et souhaitez contribuer à la renommée d’une marque prestigieuse, postulez dès maintenant et participez à créer des souvenirs inoubliables pour nos clients.
