Assistant Relation Client (Caisse) Intérim 30h Rotatif – Marbella

Rejoignez l’équipe Leroy Merlin en tant qu’Assistant Relation Client (Caisse) en intérim et participez à la création d’une expérience d’achat mémorable pour nos clients. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, au sein d’un magasin de bricolage et d’aménagement de la maison situé à Marbella, où le contact humain et la maîtrise des outils digitaux sont au cœur du quotidien. **Vos missions principales** - **Gestion de la caisse et des paiements** : encaisser les achats en espèces, cartes bancaires, tickets restaurant ou tout autre moyen de paiement disponible. Proposer les solutions de financement, les avantages du Club Leroy Merlin et la carte de fidélité afin d’enrichir l’expérience client. - **Accompagnement et résolution** : prendre en charge les retours, les réclamations et les demandes d’échange avec une attitude constructive. Conseiller le client pour l’aider à choisir le produit le plus adapté à ses besoins, en apportant confiance et expertise. - **Gestion omnicanale** : répondre aux questions relatives aux commandes effectuées en magasin ou en ligne, assurer le suivi des livraisons et des retraits en magasin. - **Respect des procédures** : veiller à la conformité des processus internes (sécurité, contrôle des stocks, procédures de paiement) tout en garantissant rapidité et convivialité. - **Animation du point de vente** : participer à la mise en avant des promotions, à la mise en place du merchandising et à la promotion des services complémentaires (installation, ateliers DIY, etc.). **Profil recherché** - Sens du service client et excellente capacité d’écoute. - À l’aise avec les outils numériques (POS, CRM, plateformes e‑commerce). - Bonnes compétences en communication, tant en espagnol qu’en anglais ; la maîtrise du français est un plus. - Rigueur, sens de l’organisation et capacité à travailler en équipe dans un planning rotatif (30 h / semaine). - Expérience précédente en caisse ou en relation client dans le commerce de détail souhaitée, mais les candidats motivés et dynamiques sont les bienvenus. **Ce que nous offrons** - Un contrat d’intérim de 30 h / semaine, avec des horaires rotatifs adaptés aux besoins du magasin. - Un environnement de travail stimulant au sein d’une enseigne reconnue pour son expertise et son innovation. - Des formations internes sur les produits, les techniques de vente et les outils digitaux. - La possibilité d’évoluer vers un poste permanent en fonction des performances. Intégrez Leroy Merlin et contribuez à faire de chaque visite en magasin une expérience positive et enrichissante pour nos clients.