Conseiller·ère Services Centralisation (CDI, 40h, Mijas)

À propos du poste

Rejoignez Leroy Merlin Espagne en tant que Conseiller·ère Services Centralisation. Vous intégrerez l’équipe Customer Care des magasins de Mijas et contribuerez à offrir la meilleure expérience client grâce à la gestion centralisée des installations.

Missions principales

• Assurer la prise en charge et le suivi des demandes liées aux installations centralisées.
• Garantir la conformité des interventions lorsque le modèle PRL de la réforme multi‑étage ou intégrale ne s’applique pas.
• Répondre aux requêtes clients en temps voulu et avec professionnalisme.
• Collaborer avec les équipes locales pour optimiser le service client.

Profil recherché

• Bonne capacité d’écoute et sens du service client.
• Aptitude à travailler en équipe dans un environnement de co‑création.
• Disponibilité pour un poste en rotation de 40 heures hebdomadaires.

Compétences requises

• Connaissance des procédures de gestion d’installations.
• Maîtrise des outils de suivi client.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein.
• Intégration dans une enseigne reconnue et dynamique.
• Environnement de travail collaboratif et orienté client.