Coordinador/a de Proyectos Cliente

Acerca del puesto

El Coordinador/a Proyectos Cliente en nuestras tiendas será el responsable de garantizar la calidad y el control de los proyectos de reforma de los clientes, actuando como interlocutor principal para asegurar su satisfacción.

Responsabilidades principales

• Acompañar al cliente en todas las fases del proyecto de reforma, coordinando con varios asesores y gestionando incidencias post‑venta.
• Realizar seguimiento en la vivienda del cliente del cumplimiento de plazos y procesos de obra.
• Asesorar al cliente sobre los trámites legales necesarios para la ejecución del proyecto.
• Garantizar la eficiencia de la ejecución, acompañando la medición, planificación y entrega de mercancía.
• Verificar y certificar instalaciones respecto a plazos, presupuestos, calidad del acabado y limpieza final.
• Transmitir feedback al Jefe/a Servicios y proponer acciones de mejora.
• Servir de soporte técnico a los Asesores Proyecto Clientes de la tienda.
• Participar en proyectos transversales con otros departamentos y cumplir los objetivos asignados.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 2 años en roles similares.
• Buen conocimiento de herramientas de ofimática.

Habilidades requeridas

• Ofimática (Microsoft Office u otras herramientas de oficina).

Lo que ofrecemos

• Trabajar en una empresa con propósito que busca mejorar la vida de los clientes y del planeta.
• Participar en la Acción Social de Leroy Merlin, con proyectos de reforma, donaciones y voluntariado corporativo.