Gestión del cambio orientada a Google Workspace

Acerca del puesto

Devoteam, consultora europea especializada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial, busca una persona profesional especializada en gestión del cambio centrada en Google Workspace para incorporarse a su organización en Madrid. La persona dirigirá y supervisará la adopción e implementación satisfactoria de Google Workspace para diferentes clientes, actuando como puente entre las operaciones de TI, las partes interesadas del negocio y los usuarios finales.

Responsabilidades principales

• Evaluación del grado de preparación de la organización, identificación de resistencias al cambio y diseño de estrategias de mitigación.
• Diseño e impartición de programas de formación, talleres y materiales de incorporación para la adopción de las herramientas y funciones de Google Workspace.
• Supervisión de indicadores de adopción, medición de la implicación de los usuarios y elaboración de informes periódicos con recomendaciones.
• Gestión de la comunicación con las partes interesadas y apoyo a las personas impulsoras del cambio.
• Elaboración de documentación sobre gestión del cambio: evaluaciones de impacto, registros de riesgos y planes de transición.
• Revisiones tras la implementación y recopilación de lecciones aprendidas.
• Mantenimiento al día de las actualizaciones y nuevas funciones de Google Workspace.

Perfil requerido

• Excelentes habilidades de gestión de partes interesadas y de relación interpersonal.
• Sólidas capacidades de gestión de proyectos, con capacidad para gestionar varias iniciativas simultáneamente.
• Experiencia en el diseño y la impartición de programas de formación y estrategias de adopción por parte de los usuarios.
• Competencia en el análisis de datos y métricas para medir la eficacia del cambio y las tasas de adopción.
• Inglés escrito y oral excepcionales.

Habilidades requeridas

• Certificación de Google Workspace o conocimientos técnicos avanzados de la plataforma (deseable).
• Familiaridad con marcos de gestión del cambio como ADKAR o Kotter (deseable).
• Conocimientos sobre sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) y herramientas de aprendizaje electrónico (deseable).
• Experiencia en migraciones a la nube o transiciones organizativas a gran escala (deseable).
• Experiencia en formación y desarrollo o en diseño instruccional (deseable).