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وصف الوظيفة
CaixaBank, acteur majeur du secteur bancaire en Espagne, recherche un Gestionnaire Commercial dynamique et orienté résultats pour rejoindre son équipe de Cadiz. Vous évoluerez au cœur d’un environnement stimulant où la relation client est au centre de nos priorités. Votre mission principale sera de conseiller, vendre et promouvoir l’ensemble des produits et services financiers de la banque (épargne, placements, crédits, assurances) auprès d’une clientèle diversifiée, tout en garantissant un service d’excellence.
**Missions principales**
- Accueillir les clients en agence, identifier leurs besoins financiers et proposer des solutions personnalisées (comptes courants, produits d’épargne, placements, crédits, assurances).
- Développer le portefeuille client en prospectant de nouveaux prospects, en suivant les leads générés par les canaux digitaux et en fidélisant les clients existants grâce à un suivi régulier.
- Réaliser les objectifs de vente fixés par la direction, en respectant les procédures internes et les normes de conformité (LCI, IDD ou équivalents).
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (back‑office, gestion de patrimoine, service client) pour assurer la bonne exécution des dossiers et la satisfaction client.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus commerciaux et à la diffusion des bonnes pratiques au sein de l’agence.
- Participer aux formations internes, aux ateliers de développement professionnel et aux réunions d’équipe afin de rester à jour sur les évolutions du marché financier et les nouveaux produits bancaires.
**Profil recherché**
- Titulaire d’un diplôme universitaire (Bac+2 minimum) en administration, finance, économie ou domaine équivalent.
- Expérience avérée de 2 à 4 ans dans la vente de produits financiers ou bancaires, idéalement au sein d’une agence bancaire.
- Certification LCI, IDD ou équivalente obligatoire, démontrant une bonne maîtrise des exigences de conformité et de protection du consommateur.
- Excellente maîtrise de l’espagnol et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, afin de communiquer efficacement avec une clientèle internationale.
- Connaissances solides des marchés financiers, des produits d’épargne et des solutions d’investissement.
- Aptitudes commerciales fortes : sens de la négociation, orientation résultats, capacité à atteindre et dépasser les objectifs.
- Qualités relationnelles : écoute active, empathie, capacité à instaurer une relation de confiance durable avec les clients.
- Esprit d’équipe, rigueur, autonomie et sens de l’organisation.
- Maîtrise des outils bureautiques et des plateformes CRM bancaires.
**Conditions de travail et avantages**
- Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, basé dans nos locaux modernes de Cadiz.
- Horaires : 8h15‑15h00 du lundi au vendredi, avec deux jours par semaine en forfait 8h15‑18h30 pour répondre aux besoins de la clientèle.
- 26 à 29 jours de congés annuels, selon l’ancienneté.
- Rémunération attractive composée d’un salaire fixe compétitif et d’un système de bonus lié aux performances commerciales.
- Programme de formation continue (certifications, ateliers de développement personnel, e‑learning).
- Accès à des produits bancaires préférentiels et à des outils digitaux de pointe.
- Mutuelle santé, plan d’épargne entreprise et participation aux bénéfices.
- Ambiance de travail collaborative, avec des opportunités d’évolution vers des postes de Responsable d’Agence ou de Spécialiste en Gestion de Patrimoine.
Rejoignez CaixaBank à Cadiz et participez activement à la croissance de notre réseau tout en développant votre carrière dans le secteur bancaire. Nous attendons votre candidature avec impatience !
