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وصف الوظيفة
Rejoignez Capfun, leader du tourisme de plein air en Europe, et vivez une expérience professionnelle enrichissante au sein du Camping Capfun El Escorial, établissement 4 étoiles situé à seulement 50 km de Madrid. Ce stage de 4 à 6 mois, à pourvoir de mai à août 2026, vous plongera au cœur des activités de réception et de gestion d’un site touristique de grande envergure. Vous serez intégré(e) à une équipe dynamique et conviviale, où chaque journée vous offrira de nouvelles responsabilités et la possibilité de développer vos compétences en relation client, en gestion administrative et en organisation d’événements.
**Vos missions principales**
- Accueillir les clients dès leur arrivée, assurer le check‑in et le check‑out, présenter le site et les installations, et répondre à leurs questions avec professionnalisme et sourire.
- Gérer les réservations via le logiciel PMS eSeason (formation assurée) et les plannings d’occupation, en veillant à la précision des données et à la satisfaction des clients.
- Encaisser les paiements, établir les factures et assurer le suivi comptable des transactions.
- Proposer et organiser des activités culturelles, sportives et touristiques (randonnées, ateliers, excursions) afin d’enrichir le séjour des vacanciers.
- Contribuer au protocole Check‑Ménage et au contrôle qualité des hébergements, en collaboration avec les équipes d’entretien.
- Participer aux réunions d’équipe, aux projets d’amélioration du service et aux animations du camping.
- Réaliser d’autres missions transversales selon votre profil et les besoins du site (communication interne, gestion des réseaux sociaux, reporting).
**Profil recherché**
Nous recherchons un(e) étudiant(e) dynamique, motivé(e) et rigoureux(se), capable de travailler dans un environnement saisonnier et parfois sous pression. Vous devez maîtriser les outils bureautiques (Excel, Word, Google Drive) et être à l’aise avec les logiciels de gestion hôtelière (eSeason constitue un atout). Une excellente présentation, un sens aigu de l’accueil, un sourire constant et une capacité à travailler en équipe sont indispensables. Vous êtes organisé(e), méthodique, ponctuel(le) et avez un bon niveau d’espagnol (oral et écrit). La maîtrise de l’anglais est un plus.
**Ce que nous vous offrons**
- Une immersion complète dans le secteur de l’hôtellerie‑restauration et du tourisme de plein air.
- Un encadrement personnalisé par un manager expérimenté et des formations internes sur les outils PMS et la relation client.
- La possibilité d’évoluer vers un poste permanent au sein du groupe Capfun à l’issue du stage, en fonction de vos performances.
- Un environnement de travail convivial, au cœur d’un cadre naturel exceptionnel, propice à l’apprentissage et à la prise d’initiative.
- Des avantages liés au secteur du tourisme (hébergement à tarif préférentiel, accès aux activités du camping, repas fournis).
Intégrez une équipe passionnée, développez vos compétences professionnelles et contribuez à la réussite d’un des campings les plus appréciés d’Espagne. Postulez dès maintenant et préparez votre été 2026 avec Capfun !
