وصف الوظيفة
Rejoignez le groupe Bosch, leader mondial de la technologie, en tant que stagiaire au sein du Département Qualité de notre site de Madrid. Vous intégrerez une équipe dynamique dédiée à l’excellence opérationnelle et à la satisfaction client. Sous la supervision du Responsable Qualité, vous participerez activement à la gestion et au suivi des réclamations clients, à la mise à jour de la documentation technique et à l’amélioration continue des processus de contrôle.
**Missions principales**
- **Gestion des réclamations clients** : Enregistrement, suivi et reporting des réclamations dans SAP, analyse des causes racines et participation à la résolution via les rapports 8D.
- **Documentation et portails** : Mise à jour des dossiers clients sur le portail VitAA, rédaction de rapports d’échantillonnage et diffusion des informations aux parties prenantes.
- **Contrôle visuel et inspections** : Réalisation d’inspections visuelles, suivi des défauts NTF (No Trouble Found), enregistrement statistique des non‑conformités et proposition d’actions correctives.
- **Analyse et essais** : Participation aux essais de laboratoire, mesures physiques et chimiques, utilisation des moyens de mesure qualité en production.
- **Support aux audits** : Préparation de la ligne de production et de l’aire d’inspection pour les audits clients, assistance lors des revues de processus.
- **Amélioration continue** : Mise à jour des projets d’amélioration, optimisation des postes de contrôle visuel, création de macros Excel pour automatiser les rapports.
**Ce que vous allez acquérir**
- Une maîtrise pratique de SAP Quality Management et du portail VitAA.
- Des compétences avancées en Excel, incluant la création de macros et de tableaux de bord.
- Une expérience concrète en gestion de la qualité industrielle, incluant les méthodes 8D, FMEA et SPC.
- Une exposition à un environnement multiculturel avec un haut niveau d’anglais (l’allemand est un plus).
- Une compréhension approfondie des exigences clients et des normes ISO/TS 16949.
**Profil recherché**
- Étudiant(e) en dernière année d’ingénierie (génie mécanique, physique, chimie, mathématiques ou disciplines similaires).
- Fort sens des responsabilités, rigueur et capacité à travailler en équipe.
- Motivation à apprendre et à contribuer à des projets d’amélioration continue.
- Maîtrise d’Excel (formules, tableaux croisés dynamiques, macros) ; connaissance de SAP appréciée.
- Niveau d’anglais avancé (C1) ; l’allemand est un atout.
**Pourquoi Bosch ?**
- Travailler dans un groupe innovant qui investit massivement dans la R&D et la formation de ses talents.
- Bénéficier d’un accompagnement personnalisé, de programmes de mentorat et d’opportunités de mobilité interne.
- Contribuer à des projets à forte valeur ajoutée qui impactent directement la satisfaction client et la performance industrielle.
**Modalités du stage**
- Durée : 6 mois (possibilité d’extension selon performance).
- Lieu : Madrid, Espagne – travail en présentiel sur le site de production.
- Rémunération : selon la législation espagnole et les politiques internes de Bosch.
Intéressé(e) par cette aventure ? Postulez dès maintenant et participez à la construction du futur avec Bosch.
