Descripcion del puesto
Leroy Merlin Espagne, leader européen du bricolage, de la décoration et de l'aménagement de la maison, recherche un(e) Team Manager pour piloter son magasin de Lliçà d'Amunt. Vous intégrerez une enseigne reconnue pour son approche client centrée sur la transformation des espaces de vie et pour son engagement en faveur du développement durable. En tant que responsable d'équipe, vous serez le garant de la performance commerciale, de la satisfaction client et du développement des talents au sein de votre section.
**Missions principales**
- **Leadership d’équipe** : encadrer, motiver et développer une équipe de vendeurs (8 à 12 personnes) en définissant des objectifs clairs, des plans de formation personnalisés et des trajectoires de carrière. Vous assurerez le suivi des indicateurs de performance (KPIs) et organiserez des points d’équipe hebdomadaires pour favoriser le partage des bonnes pratiques.
- **Exécution de la stratégie commerciale** : décliner la stratégie nationale Leroy Merlin au niveau local, adapter les offres promotionnelles, les animations en magasin et les campagnes omnicanales (e‑commerce, click‑&‑collect) afin de maximiser le chiffre d’affaires et la marge.
- **Gestion du business** : piloter les stocks, optimiser le merchandising, collaborer avec les équipes logistique et supply‑chain pour garantir la disponibilité des produits. Vous analyserez les ventes, identifierez les opportunités de croissance et mettrez en place des plans d’action correctifs.
- **Expérience client** : veiller à ce que chaque visiteur bénéficie d’un conseil expert, d’un service personnalisé et d’une ambiance agréable. Vous mettrez en place des outils de suivi de la satisfaction (NPS, enquêtes) et développerez des programmes de fidélisation.
- **Collaboration transversale** : travailler en étroite liaison avec les responsables marketing, formation, ressources humaines et la direction régionale pour assurer la cohérence des projets et la diffusion des meilleures pratiques.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie dans la gestion d’équipes commerciales en environnement omnicanal (magasin physique + e‑commerce).
- Connaissance approfondie du marché du bricolage, de la décoration ou du secteur du DIY, idéalement en Espagne ou dans un marché similaire.
- Aptitude avérée à conduire le changement, à analyser les données de vente et à prendre des décisions basées sur les KPI.
- Excellentes compétences en communication, capacité à inspirer et à développer les talents.
- Maîtrise du français et de l’espagnol ; l’anglais est un plus.
- Esprit orienté résultats, sens du service client et forte orientation qualité.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération fixe compétitive et une participation aux résultats de l’entreprise.
- Plus de 70 avantages : politique de compensation flexible, assurance santé, aides à la garde d’enfants, tickets restaurant, chèques vacances, programme de formation continue, et remises exclusives chez nos partenaires.
- Un environnement de travail dynamique, axé sur l’innovation, la responsabilité sociétale et le développement durable.
- Des perspectives d’évolution au sein d’un groupe international présent dans plus de 15 pays.
Rejoignez Leroy Merlin et contribuez à transformer les foyers tout en développant votre carrière dans un cadre stimulant et bienveillant. Postulez dès maintenant et faites partie d’une équipe qui place l’humain au cœur de son succès.
