Técnico de soporte IT

Over de functie

We zoeken een IT‑supporttechnicus die met 2‑3 jaar ervaring ons team in Madrid versterkt. Je biedt zowel onsite als remote ondersteuning aan gebruikers en klanten en zorgt voor een soepele werking van hardware, software en systemen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van tickets via een ticketingsysteem en oplossen van verzoeken.
• Gebruikers- en klantondersteuning, zowel fysiek als op afstand, bij hardware‑ en softwareproblemen.
• Beheer en configuratie van apparatuur, accounts, rechten, systemen en applicaties.
• Preventief onderhoud door periodieke controles van apparatuur en systemen.
• Documenteren van procedures, oplossingen, handleidingen en het bijhouden van de inventaris.

Gewenst profiel

• 2‑3 jaar ervaring in een technische supportrol.
• Bekendheid met Windows 10/11, macOS, Linux, Microsoft 365, Active Directory en Azure.
• Kennis van netwerken en virtualisatie.
• Goed diagnostisch vermogen en probleemoplossend vermogen.
• Communicatief vaardig en klantgericht.
• Zelfstandig kunnen werken, maar ook een teamspeler.
• Engelse taalvaardigheid op gemiddeld niveau.

Vereiste vaardigheden

• Windows 10
• Windows 11
• macOS
• Linux
• Microsoft 365
• Active Directory
• Azure
• Netwerken
• Virtualisatie

Wat wij bieden

• Professionele groei en ontwikkelingsmogelijkheden.
• Vast contract.
• Uitstekende werksfeer.
• Zorgverzekering.
• 1 dag thuiswerken per week.
• Intensieve vrijdag (kortere werkdag).
• Jaarlijks opleidingsbudget van €1.200.
• Bedrijfsvoordelen zoals maaltijdcheques en kinderopvangcheques.
• Uitstekende locatie in Madrid (Zona Cuzco).