Descripcion del puesto
Leroy Merlin Espagne, leader européen du bricolage, de la décoration et de l’aménagement de la maison, recherche un(e) Vendeur(se) spécialisé(e) en décoration pour rejoindre son équipe dynamique de la boutique de Sant Cugat del Vallès. Vous évoluerez dans un environnement de co‑création où chaque client est invité à concrétiser ses projets d’intérieur, du simple conseil décoratif à la réalisation complète d’un aménagement. Votre mission principale sera d’accompagner les clients tout au long de leur parcours d’achat, en leur proposant des solutions personnalisées, en les guidant dans le choix des produits et en assurant un service après‑vente irréprochable.
**Vos principales responsabilités**
- Accueillir les clients avec professionnalisme, identifier leurs besoins et leur offrir un conseil complet sur les gammes décoration, revêtements muraux, textiles, accessoires et mobiliers.
- Utiliser les outils digitaux (CRM, catalogue en ligne) pour proposer les meilleures solutions, incluant services complémentaires (installation, financement, livraison à domicile).
- Élaborer des devis détaillés, suivre les commandes et assurer le suivi jusqu’à la réalisation du projet, en veillant au respect des marges et de la rentabilité.
- Gérer les réclamations et les incidents avec réactivité, transformer chaque difficulté en opportunité de fidélisation.
- Détecter les opportunités de ventes additionnelles lors de chaque interaction, en respectant les critères de marge et les objectifs de chiffre d’affaires.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes merchandising, logistique et service client pour garantir une expérience d’achat fluide et positive.
- Participer aux formations produit, aux ateliers de mise en situation et aux animations commerciales organisées en magasin.
**Profil recherché**
- Expérience de 2 à 4 ans dans la vente spécialisée, idéalement dans le secteur de la décoration, du design d’intérieur ou du bricolage.
- Connaissance approfondie des matériaux, des tendances décoratives et des techniques d’aménagement.
- Excellentes compétences relationnelles, sens du service client et capacité à créer une relation de confiance.
- Maîtrise du français et de l’espagnol, à l’oral comme à l’écrit.
- Esprit d’équipe, autonomie, rigueur et forte orientation résultats.
- À l’aise avec les outils informatiques (logiciels de caisse, CRM, suite Office).
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, 40 h / semaine, avec un planning rotatif pour couvrir les besoins du magasin.
- Un environnement de travail stimulant où l’innovation et la créativité sont encouragées.
- Des programmes de formation continue, des ateliers de développement professionnel et des possibilités d’évolution interne.
- Des avantages sociaux compétitifs (mutuelle, tickets restaurant, remise employé).
- Un accès privilégié aux nouveautés Leroy Merlin et aux tendances du secteur.
Rejoignez une enseigne qui place le client au cœur de son action et participez à la réalisation des projets de vie de milliers de personnes chaque jour. Vous êtes passionné(e) par la décoration et avez le goût du challenge commercial ? Postulez dès maintenant et contribuez à faire de chaque espace un lieu unique.
