Descripcion del puesto
Rejoignez Leroy Merlin, leader européen du bricolage, de la décoration et du jardinage, et participez chaque jour à la concrétisation des projets de nos clients. Au sein de notre magasin de Orotava, vous intégrerez l’équipe « Nos Boutiques », un espace de co‑création où les valeurs d’entraide, d’innovation et de proximité sont au cœur de chaque interaction. Vous serez le premier interlocuteur du client, chargé de l’accompagner de la découverte du produit jusqu’à la réalisation de son projet d’aménagement extérieur.
**Vos missions principales**
- Accueillir, conseiller et fidéliser les clients en leur proposant des solutions personnalisées adaptées à leurs besoins en jardinage, aménagement extérieur et bricolage.
- Maîtriser l’ensemble du portefeuille produits du rayon jardin (outils, plantes, mobilier, systèmes d’irrigation, éclairage, etc.) et être capable de démontrer leurs usages et bénéfices.
- Gérer le processus de vente complet : prise de commande, élaboration de devis, suivi des livraisons, organisation des installations et gestion des paiements en caisse.
- Identifier les opportunités de vente additionnelle (services d’installation, financement, livraison à domicile) tout en respectant les objectifs de marge et de rentabilité de l’enseigne.
- Traiter les réclamations et les incidents avec réactivité, en assurant une expérience client positive et en proposant des solutions adaptées.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires du magasin en participant aux actions promotionnelles, aux animations commerciales et aux formations internes.
- Veiller à la bonne présentation du rayon (mise en avant des nouveautés, respect du planogramme, propreté et sécurité du point de vente).
**Profil recherché**
Vous êtes passionné(e) par le jardin et le bricolage, vous avez déjà une expérience réussie dans la vente spécialisée et vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service. Vous savez écouter, conseiller et convaincre, tout en restant à l’écoute des besoins du client. Vous êtes autonome, organisé(e) et capable de travailler en équipe dans un environnement dynamique et en constante évolution.
**Ce que nous vous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (40 h) avec un planning rotatif adapté aux besoins du magasin.
- Un environnement de travail stimulant où la formation continue est encouragée (formations produits, techniques de vente, outils digitaux).
- Des avantages salariés (ticket restaurant, remise employé, accès aux produits Leroy Merlin, mutuelle, etc.).
- La possibilité d’évoluer au sein d’un groupe international avec de réelles perspectives de carrière.
Si vous partagez notre ambition d’aider chaque client à donner vie à ses idées et projets d’aménagement extérieur, postulez dès maintenant et rejoignez une équipe où l’humain et le savoir‑faire sont au cœur de l’expérience client.
