Descripcion del puesto
Leroy Merlin Espagne, leader européen du bricolage, de la décoration et de l’aménagement de la maison, recherche un(e) Vendeur(se) Spécialiste Matériaux pour rejoindre l’une de ses enseignes de Pamplona. Vous évoluerez au cœur d’un magasin dynamique où chaque jour est l’occasion d’accompagner les clients dans la concrétisation de leurs projets de rénovation, de construction ou de décoration.
**Votre mission principale**
- Accueillir, conseiller et fidéliser les clients en leur proposant des solutions complètes (produits, services d’installation, financement, livraison) adaptées à leurs besoins.
- Maîtriser l’ensemble du portefeuille produits (bois, quincaillerie, outillage, matériaux de construction, revêtements, etc.) et être capable d’expliquer les caractéristiques techniques, les avantages et les contraintes d’utilisation.
- Gérer le processus de vente du premier contact à la clôture de la transaction, incluant la rédaction de devis, la prise de commande, le suivi des livraisons et la facturation.
- Identifier les opportunités de vente additionnelle (cross‑selling, upselling) tout en respectant les objectifs de marge et de rentabilité de l’enseigne.
- Traiter les réclamations et les incidents avec réactivité, en assurant une expérience client positive et personnalisée.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires du magasin en participant aux actions commerciales, aux animations produit et aux formations internes.
**Profil recherché**
- Expérience de 2 à 5 ans dans la vente de matériaux de construction, bricolage ou secteur connexe, idéalement en magasin de grande distribution.
- Connaissances techniques solides des matériaux (bois, métal, plastiques, isolants, etc.) et capacité à conseiller les clients sur les meilleures pratiques d’utilisation.
- Sens du service client, excellente communication orale et écrite en espagnol et, idéalement, en français ou anglais.
- Esprit d’équipe, autonomie, sens de l’organisation et capacité à travailler en horaires rotatifs (matin, après‑midi, week‑ends).
- Maîtrise des outils informatiques de caisse et du logiciel de gestion des stocks.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (40 h) avec un planning rotatif.
- Un environnement de travail stimulant où l’innovation, la formation continue et la mobilité interne sont encouragées.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, programme de reconnaissance).
- Des opportunités de développement professionnel grâce à des formations internes, des certifications produits et des programmes de mentorat.
- Un accès privilégié aux produits Leroy Merlin et à des remises internes.
Rejoignez une entreprise qui place le client au centre de ses priorités et qui valorise l’expertise de ses collaborateurs. Si vous êtes passionné(e) par les matériaux, que vous aimez conseiller et que vous souhaitez évoluer dans un groupe international en pleine croissance, postulez dès maintenant et participez à la création d’espaces de vie inspirants pour nos clients.
