Descripcion del puesto
Leroy Merlin, leader européen du bricolage, de l'aménagement de la maison et du jardin, recherche un·e Vendeur·se Spécialiste Sanitaire pour renforcer son équipe de Lliçà d'Amunt. Notre enseigne place le client au cœur de son action : nous l’accompagnons dans la concrétisation de ses projets, du premier conseil jusqu’à la réalisation finale, en lui proposant des solutions complètes, innovantes et respectueuses de l’environnement.
En intégrant nos magasins, vous évoluerez dans un cadre dynamique où la co‑création et le partage des valeurs de l’entreprise sont au quotidien. Vous bénéficierez d’une formation continue, d’un accompagnement par des managers experts et d’un environnement de travail stimulant où chaque jour vous avez l’opportunité d’inspirer les clients et de les aider à transformer leurs idées en projets concrets.
**Missions principales**
- Accueillir les clients avec professionnalisme, les écouter attentivement et identifier leurs besoins en matière de sanitaires, de robinetterie, de douche, de baignoire et d’accessoires de salle de bains.
- Conseiller les clients sur les produits les plus adaptés, en expliquant les caractéristiques techniques, les avantages écologiques et les options de personnalisation.
- Réaliser les ventes en magasin, en proposant des services complémentaires (installation, financement, livraison à domicile) et en assurant la gestion des encaissements lorsque cela est possible.
- Élaborer des devis personnalisés, suivre les commandes et assurer le suivi jusqu’à la livraison et l’installation, garantissant ainsi une expérience client fluide et positive.
- Identifier les opportunités de vente additionnelle (cross‑selling) et de marge, tout en respectant les objectifs de rentabilité de l’enseigne.
- Gérer les stocks de la catégorie sanitaire, veiller à la bonne présentation des produits, réaliser les inventaires et assurer le réapprovisionnement.
- Traiter les réclamations et les incidents avec réactivité, en proposant des solutions adaptées pour maintenir la satisfaction et la fidélisation du client.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires du magasin et participer aux actions promotionnelles et aux animations commerciales.
**Profil recherché**
- Expérience d’au moins 2 ans dans la vente de produits sanitaires, de bricolage ou dans un secteur similaire, avec une bonne connaissance technique des produits.
- Sens aigu du service client, capacité à créer une relation de confiance et à personnaliser le conseil.
- Aptitude à travailler en équipe, à partager les bonnes pratiques et à s’adapter à un planning rotatif de 16 heures hebdomadaires.
- Maîtrise du français et de l’espagnol (ou du catalan) à l’oral comme à l’écrit.
- Bonne aisance avec les outils informatiques (POS, logiciels de devis, suite Office).
- Dynamisme, autonomie, rigueur et orientation résultats.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps partiel, avec un planning rotatif permettant une conciliation vie professionnelle / personnelle.
- Une formation initiale et continue sur les produits, les techniques de vente et les outils digitaux.
- Des avantages salariés (ticket restaurant, remise employé, accès aux produits Leroy Merlin).
- Un environnement de travail convivial, axé sur le développement personnel et professionnel.
- La possibilité d’évoluer au sein d’un groupe international reconnu pour son innovation et son engagement sociétal.
Vous êtes passionné·e par le secteur du sanitaire, avez le goût du conseil et souhaitez rejoindre une enseigne qui place le client au centre de ses priorités ? Postulez dès maintenant et participez à la réussite des projets de nos clients à Lliçà d’Amunt !
