Descripcion del puesto
Leroy Merlin Espagne, leader européen du bricolage et de l’aménagement de la maison, recherche un(e) Vendeur(se) Spécialiste Sanitaire pour renforcer son équipe magasin de Lliçà d'Amunt. Vous intégrerez un environnement dynamique où l’expérience client est au cœur de la stratégie. Votre mission principale sera d’accompagner les habitants dans la concrétisation de leurs projets d’aménagement, en leur offrant un conseil personnalisé, des solutions complètes et un service après‑vente irréprochable.
**Vos principales responsabilités**
- Accueillir les clients, identifier leurs besoins et proposer les produits sanitaires les plus adaptés (sanitaires, robinetterie, accessoires, solutions de salle de bain, etc.).
- Réaliser des devis, préparer les commandes et assurer le suivi jusqu’à la livraison ou l’installation, en veillant au respect des marges et de la rentabilité.
- Promouvoir les services complémentaires de Leroy Merlin (installation, financement, livraison à domicile) et gérer les paiements au point de vente lorsque nécessaire.
- Gérer les réclamations et les incidents avec réactivité, en garantissant une expérience d’achat positive et en fidélisant la clientèle.
- Détecter les opportunités de vente additionnelle lors de chaque interaction et contribuer aux objectifs de chiffre d’affaires du magasin.
- Assurer la mise en rayon, le réassort et le contrôle des stocks de la catégorie sanitaire, en collaboration avec l’équipe logistique.
- Utiliser les outils CRM et les logiciels de gestion de ventes pour enregistrer les informations clients, suivre les dossiers et analyser les performances.
**Profil recherché**
- Expérience de 2 à 4 ans dans la vente de produits sanitaires ou dans un poste similaire de conseil clientèle.
- Connaissance approfondie des produits de la gamme sanitaire et des tendances du marché du bricolage.
- Sens du service, excellente capacité d’écoute et aptitude à conseiller de façon pédagogique.
- Esprit d’équipe, autonomie, rigueur et orientation résultats.
- Maîtrise du français et de l’espagnol ; l’anglais constitue un atout.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des systèmes de caisse/CRM.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (40 h) avec un planning rotatif.
- Un environnement de travail stimulant où les valeurs d’innovation, de proximité et de responsabilité sont vécues au quotidien.
- Des formations continues sur les produits, les techniques de vente et le développement personnel.
- Des avantages salariés (ticket restaurant, remise magasin, participation aux résultats, etc.).
- La possibilité d’évoluer au sein d’un groupe international reconnu pour ses perspectives de carrière.
Rejoignez-nous et participez à la création d’expériences d’achat mémorables, tout en contribuant à la réussite des projets de nos clients. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant !
