Responsable des marchandises, facturation et service client

Restaurant Italien Fattuciani, Casablanca

2026-02 - 2026-04

Gestion quotidienne des stocks et contrôle rigoureux des marchandises. Suivi et vérification des factures fournisseurs et clients. Coordination des approvisionnements pour assurer la disponibilité des produits. Accueil et service client, avec mise en place d’actions de fidélisation. Utilisation de Microsoft Excel pour le suivi des inventaires.

Vendeur

Wafacash / AFRINETWORKS

2023-12 - 2025-12

Vente de services financiers et de produits bancaires aux clients particuliers et professionnels. Application des techniques de vente et de négociation pour atteindre les objectifs mensuels. Utilisation de logiciels de facturation et de suivi client. Participation à des campagnes de promotion et à la fidélisation de la clientèle. Gestion des réclamations et amélioration de la satisfaction client.

Stagiaire d'enseignement

École Ibn al‑Nafis, Mezouda

2022-01 - 2022-12

Assistance aux professeurs dans la préparation des cours de sociologie. Encadrement de groupes d’étudiants pour des travaux pratiques. Élaboration de supports pédagogiques et correction d’examens. Participation à l’organisation d’ateliers de soutien scolaire. Développement de compétences en communication pédagogique.

Vendeur en téléphonie

2023-01 - 2023-12

Conseil et vente de téléphones mobiles et d’accessoires. Gestion des stocks de produits électroniques et mise à jour du système de suivi. Traitement des factures et des paiements. Accueil des clients et résolution des problèmes techniques de base. Utilisation de techniques de vente incitative pour augmenter le panier moyen.

Responsable de la promotion du produit

2020-01 - 2020-12

Conception et mise en œuvre de campagnes promotionnelles pour un produit de consommation. Coordination avec les équipes de vente et de distribution pour assurer la visibilité du produit. Analyse des résultats de la campagne et ajustement des stratégies. Utilisation des réseaux sociaux pour augmenter la notoriété. Suivi des indicateurs de performance (KPIs).

Distributeur de produits sur les marchés

2019-01 - 2019-12

Distribution de produits alimentaires sur des marchés de grande et petite taille. Gestion des approvisionnements et des relations avec les fournisseurs. Négociation des prix et des conditions de vente. Suivi des ventes quotidiennes et optimisation des stocks. Participation à des actions de promotion locale.

Responsable vente et achat dans des magasins de détail

2018-01 - 2018-12

Gestion des achats de marchandises et de la revente dans des points de vente de petite et grande taille. Supervision d’une équipe de vendeurs et formation aux techniques de vente. Contrôle des stocks et réapprovisionnement. Analyse des ventes et mise en place d’actions correctives. Relation avec les fournisseurs pour négocier les meilleures conditions.

Cours de soutien scolaire

2013-01 - 2013-12

Animation de séances de soutien scolaire pour des élèves du secondaire. Préparation de supports pédagogiques adaptés aux besoins des étudiants. Suivi des progrès et adaptation des méthodes d’enseignement. Communication régulière avec les parents pour informer des résultats. Développement de compétences en pédagogie et en gestion de groupe.