Formation et accompagnement des nouveaux recrues Traitement des appels téléphoniques et des e‑mails Gestion des réclamations et résolution de problèmes Gestion complète du produit (réception, vente, archivage) Organisation et gestion du temps Suivi des stocks et gestion des commandes fournisseurs Contrôle de la marchandise et réalisation d’inventaires Merchandising et aménagement de vitrines Promotion des collections et opérations commerciales Utilisation d’outils bureautiques de classement et d’archivage Capacité d’adaptation et sens du contact Bon relationnel et écoute active