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Competencias
Experiencia
Stagiaire en Marketing
Air Algérie Cargo
2022-02 - 2022-05
Participation à des projets de marketing relationnel visant à fidéliser les clients et améliorer leur satisfaction. Mise en place de services exemplaires pour établir une relation de confiance. Gestion des imprévus et contact direct avec des clients stressés, tout en développant des recommandations stratégiques pour optimiser la tarification et l’image de marque.
Stagiaire en Marketing
Hotel Rais
2024-02 - 2024-05
Réalisation d’une étude de cas sur l’hôtel Rais El Marsa, incluant l’analyse de l’impact de la tarification des services hôteliers sur l’image de marque perçue. Conception de recommandations stratégiques pour optimiser la tarification et l’image de marque. Gestion des réseaux sociaux de l’établissement et création de contenus visuels adaptés aux tendances digitales.
Stagiaire en Marketing
Ferkous Travel
2025-01 - 2025-02
Gestion et animation des réseaux sociaux de l’agence, création de contenus photo et vidéo, planification de publications et mise en place de campagnes publicitaires Facebook Ads. Coordination des réservations clients, offre de conseils personnalisés et gestion de situations stressantes pour assurer un service de qualité.
Agent de Voyages
El Bachir Visa
2025-11 - 2026-03
Organisation et coordination des réservations pour les voyageurs, conseil personnalisé et suivi des dossiers de visa. Gestion des tâches bureautiques, correspondances et utilisation avancée de Microsoft Office pour le suivi administratif.
Agent de Voyages
Jagouar Voyages
2025-06 - 2026-07
Responsable de la prise en charge des clients, planification des itinéraires et gestion des imprévus. Développement de compétences en communication écrite et verbale, ainsi qu’en utilisation des outils bureautiques pour le suivi des dossiers clients.
Idiomas
Arabe
native
Français
intermediate
Anglais
intermediate
Turc
beginner
Ultima actualizacion: hace 5 horas