Administrativo/a de Secretaría General y Atención al Estudiante

Acerca del puesto

La Universidad CEU Cardenal Herrera busca incorporar un/a Administrativo/a de Secretaría General para apoyar la gestión académica y contribuir a ofrecer una atención excelente a los estudiantes durante su trayectoria universitaria. Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y con capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y multiculturales, garantizando una gestión eficaz de los procesos académicos y administrativos.

Responsabilidades principales

• Gestionar y tramitar los procedimientos académico-administrativos propios de Secretaría General.
• Mantener actualizados los expedientes y la documentación académica de los estudiantes.
• Atender, informar y dar respuesta a consultas e incidencias planteadas por estudiantes a través de los distintos canales de atención.
• Elaborar, revisar y gestionar documentación académica y administrativa.
• Verificar y actualizar información en las aplicaciones de gestión universitaria, garantizando la calidad y fiabilidad de los datos.
• Colaborar con los distintos servicios y departamentos de la Universidad para asegurar el correcto desarrollo de los procesos académicos.
• Participar en iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar los procedimientos y la experiencia del estudiante.

Perfil requerido

• Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración y Finanzas, Asistencia a la Dirección o titulaciones afines; se valoran grados universitarios en áreas como Administración y Dirección de Empresas, Derecho, Relaciones Internacionales, Traducción e Interpretación o similares.
• Experiencia previa en gestión académica, atención al estudiante o administración universitaria.
• Nivel de francés avanzado que permita la gestión y atención de estudiantes; se valorará el conocimiento de inglés.

Habilidades requeridas

• Manejo de bases de datos.
• Conocimiento de aplicaciones de gestión académica o universitaria.
• Dominio de herramientas ofimáticas.
• Conocimiento de plataformas de gestión académica.