Agente de Check para apartamentos temporales y turísticos en Barcelona

Over de functie

Als Checkagent ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten in de tijdelijke en toeristische appartementen in Barcelona. Je zorgt voor een vlekkeloze in- en uitcheckprocedure en bewaakt de kwaliteit van de verblijven.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Dagelijkse supervisie van de receptie‑ en appartemententeams.
• Controleren en coördineren van check‑in en check‑out processen.
• Uitvoeren van interne kwaliteitsaudits in appartementen en gemeenschappelijke ruimtes.
• Beheren van gastrelaties, volgen van verblijven en waarborgen van klanttevredenheid.
• Oplossen van conflicten en incidenten.
• Coördineren van onderhoud, schoonmaak en wasserij.
• Afsluiten van rekeningen en facturatie.
• Beheren van reserveringen, verkoop en commercialisatie.
• Post‑sales service en after‑sales ondersteuning.

Gewenst profiel

• Minimaal één jaar ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in toeristische appartementen of boutique‑hotels.
• Beschikbare werktijden van 10.00 tot 19.00 uur, maandag tot vrijdag.
• In het bezit van een motorrijbewijs voor incidentele verplaatsingen in Barcelona.
• Vloeiend in Spaans en Engels; kennis van Frans of Duits is een plus.
• Relevante opleiding in toerisme, hospitality of accommodatiebeheer is een pré, maar geen vereiste.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met Property Management Systems (PMS).
• Bekendheid met Channel Managers.
• Werken met OTA‑platformen.

Wat wij bieden

• Een contract voor onbepaalde tijd.
• Salaris naar profiel.
• Directe indiensttreding.
• Werken in een dynamisch, jong en internationaal team.