Agente de Pasaje en Aeropuerto de Madrid

Acerca del puesto

Azul Handling busca agentes de pasaje para operar en el aeropuerto de Madrid, garantizando la mejor atención a los pasajeros de las aerolíneas del Grupo Ryanair. El puesto se desarrolla en la zona de terminal donde se gestionan facturación, embarque y atención al cliente.

Responsabilidades principales

• Atender los mostradores de facturación y gestionar el equipaje de los pasajeros.
• Informar y orientar a los viajeros en puertas de embarque y ventanillas de información.
• Coordinar con el equipo de rampa para asegurar un flujo de embarque fluido.
• Gestionar la oficina de objetos perdidos y otras incidencias de los pasajeros.
• Proveer asistencia personalizada, resolviendo dudas y problemas durante el proceso de viaje.

Perfil requerido

• Nivel fluido de inglés.
• Alta orientación al cliente y buena imagen personal.
• Capacidad para afrontar múltiples tareas en cortos períodos de tiempo.
• Habilidad para trabajar bajo presión y en entornos con gran afluencia de pasajeros.
• Trabajo en equipo y residencia a menos de 1 hora del aeropuerto.
• Disponibilidad para entrevista, curso de formación de una semana e incorporación inmediata.

Habilidades requeridas

• Inglés fluido.
• Orientación al cliente.
• Gestión del tiempo y multitarea.
• Capacidad de trabajo bajo estrés.

Lo que ofrecemos

• Programa de beneficios con descuentos para la plantilla.
• Programas de reconocimiento para los mejores embajadores.
• Salario bruto competitivo regido por el convenio colectivo.