Analista de Operaciones Comerciales eCommerce

Acerca del puesto

Dia busca incorporar un/a Analista de Operaciones Comerciales eCommerce en sus oficinas centrales de Las Rozas (Madrid), con modalidad híbrida. El objetivo es maximizar la rentabilidad y el nivel de servicio del canal eCommerce mediante la optimización continua de procesos operativos y la analítica avanzada de demanda y stock.

Responsabilidades principales

• Asegurar la precisión del inventario visible en los canales digitales y definir las reglas del motor de sustitución de artículos, garantizando una alta tasa de cumplimiento.
• Controlar y mitigar mermas, cancelaciones y roturas de stock, actuando de forma inmediata en la plataforma propia y en partners de quick-commerce como Glovo o Uber Eats.
• Optimizar categorías complejas como frescos o panadería, ajustando la venta al peso o por tramos para reducir costes logísticos y mejorar el margen.
• Desarrollar dashboards y cuadros de mando en herramientas de Business Intelligence (Power BI, MicroStrategy) para monitorizar en tiempo real los KPI operativos y comerciales.
• Elaborar informes periódicos sobre el estado de la operativa y el impacto económico de las acciones correctoras.
• Colaborar con Supply Chain, Comercial, Operaciones y Tecnología para desbloquear cuellos de botella.

Perfil requerido

• Grado en Estadística, Matemáticas, Análisis de Datos, Ingeniería, ADE o disciplinas similares.
• Entre 1 y 2 años de experiencia en análisis y optimización de procesos operativos; valorable en sector eCommerce.
• Experiencia en cálculo de previsiones de venta (forecasting) y en estrategias para reducir roturas de stock, faltas de producto y mermas.

Habilidades requeridas

• Nivel alto de Excel y consultas SQL para el análisis de datos.
• Nivel medio en Power BI o MicroStrategy.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido a jornada completa.
• Modalidad híbrida.
• Pertenecer a una de las empresas Top Employer.
• Descuento en las compras Dia.
• Acceso a la plataforma formativa.