Analista de Soporte técnico y garantías

Acerca del puesto

Buscamos un perfil técnico para la gestión de soporte y garantías de marcas líderes como TP-Link, Mercusys, Baseus, Marsriva y Epson. La posición es presencial en Valencia.

Responsabilidades principales

• Diagnóstico y garantías: evaluación técnica y validación de fallas en equipos de red, accesorios, energía e impresoras.
• Mantenimiento técnico: mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras y sistemas de tinta continua (Epson).
• Reparación electrónica: diagnóstico y reparación de averías eléctricas/electrónicas a nivel de tarjeta o componentes.
• Redes y sistemas: configuración de routers, switches, APs y soporte en Windows, Linux, Android e iOS.
• Atención al cliente y taller: asesoría técnica clara a usuarios y registro de casos/inventario en plataformas web.

Perfil requerido

• Conocimientos comprobables en electrónica y electricidad básica/intermedia.
• Experiencia en reparación de equipos electrónicos e impresoras de tinta continua (preferiblemente Epson).
• Dominio en configuración de redes informáticas y sistemas operativos.
• Excelente comunicación asertiva, vocación de servicio y capacidad multitarea.

Habilidades requeridas

• Electrónica
• Electricidad básica/intermedia
• Reparación de equipos electrónicos
• Mantenimiento de impresoras de tinta continua
• Configuración de routers, switches y APs
• Soporte en Windows
• Soporte en Linux
• Soporte en Android
• Soporte en iOS