Analista soporte y sistemas informáticos
Teatro Real · Madrid
Description du poste
Acerca del puesto
Buscamos un Analista de soporte y sistemas informáticos que se encargue de la gestión y resolución de incidencias, así como del mantenimiento de la infraestructura tecnológica de la organización. El candidato trabajará directamente con usuarios internos, garantizando la disponibilidad y el correcto funcionamiento de los equipos y aplicaciones.
Responsabilidades principales
- Administrar y resolver incidencias, reclamaciones, peticiones y consultas recibidas por teléfono, correo electrónico o web.
- Informar continuamente del estado de las incidencias asignadas.
- Proveer soporte informático a usuarios en sistemas, programas y aplicaciones.
- Instalar, configurar y mantener servidores basados en tecnología Intel.
- Gestionar y configurar equipamiento como PC, pantallas, impresoras, tabletas digitalizadoras, lectores QR, telefonía IP, dispositivos móviles y redes IP.
Perfil requerido
- Capacidad para crear manuales y guías de usuario claras y concisas.
- Conocimientos sólidos en Salesforce.
- Experiencia previa en soporte técnico y administración de sistemas.
Habilidades requeridas
- Salesforce
- Servidores Intel
- PC y periféricos (pantallas, impresoras)
- Tabletas digitalizadoras y lectores QR
- Telefonía IP y redes IP
Questions fréquentes
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