Asesor/a de Clientes
MAPFRE · L'hospitalet De Llobregat
Job description
Acerca del puesto
Asesor/a de Clientes en la oficina de L'Hospitalet, responsable de atender a los clientes, generar oportunidades de venta y apoyar al director y técnicos comerciales.
Responsabilidades principales
- Atender necesidades de los clientes y generar oportunidades de venta (venta directa, fidelización, reactivación).
- Prestar soporte administrativo al Director de la Oficina y a los Técnicos Comerciales.
- Ejecutar acciones comerciales telefónicas para reactivar antiguos clientes.
- Atender a clientes potenciales que soliciten información y detectar necesidades aseguradoras.
- Tramitar incidencias de seguros, mejorar fidelización y generar nuevas oportunidades.
Perfil requerido
- Titulación universitaria mínima (grado o similar).
- Conocimientos técnicos en productos patrimoniales (autos, hogar, decesos, etc.) y normas de suscripción.
- Conocimiento de los aplicativos de gestión, cotización y emisión, del SGC y del SGO.
- Manejo de técnicas de uso del teléfono.
Habilidades requeridas
- Uso avanzado del programa "Te Cuidamos".
- Conocimiento de la Red Comercial de Mapfre.
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