Asesor/a de Servicios al Cliente – Tienda (30h)

Acerca del puesto

Buscamos un/a Asesor/a de Servicios al Cliente para nuestra tienda en Mijas, con contrato indefinido y jornada de 30 horas semanales. Tendrás la oportunidad de contribuir a la satisfacción total de los clientes mediante la gestión integral de los servicios contratados.

Responsabilidades principales

• Asesorar al cliente sobre transporte, reforma, instalación y demás servicios contratados, garantizando la óptima consecución y seguimiento.
• Atender al cliente con diligencia, resolver incidencias y dudas durante todo el desarrollo del servicio contratado.
• Garantizar el seguimiento documental de los servicios de instaladores y transportistas, gestionando la contratación, pago y reduciendo incidencias.
• Gestionar incidencias con secciones comerciales y logística para cumplir plazos y formas de entrega e instalación.
• Realizar la gestión administrativa de todos los servicios, incluyendo tareas de caja y gestión de servicios.

Perfil requerido

• Orientación al cliente y capacidad de seguimiento regular.
• Habilidad para gestionar documentación y procesos administrativos.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de procesos de instalación, transporte y postventa.
• Capacidad de uso de sistemas de gestión comercial y administrativa.

Lo que ofrecemos

• Retribución fija más participación en resultados y beneficios.
• Más de 70 beneficios y ventajas, incluyendo seguro de salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y descuentos.
• Política de compensación flexible y posibilidad de convertirse en accionista.
• Formación y desarrollo en una empresa multinacional.