Asistente de Relación Cliente (Cajas) 30h

Acerca del puesto

Únete al equipo de atención al cliente de Leroy Merlin en la tienda de Figueres. Serás la referencia para que cada compra concluya de forma sencilla, ágil y cercana.

Responsabilidades principales

• Gestión del cobro en caja y de los diferentes modos de pago, incluyendo financiación y tarjeta de fidelización.
• Atención de devoluciones, reclamaciones y consultas omnicanal sobre pedidos en tienda y online.
• Garantizar el cumplimiento riguroso de los procedimientos internos.

Perfil requerido

• Orientación al cliente, empatía y capacidad para crear sinergia con el equipo.
• Proactividad, autonomía y capacidad de resolución ante imprevistos.
• Control emocional y capacidad para mantener la calma en momentos de alta afluencia.

Habilidades requeridas

• Facilidad para aprender y usar herramientas digitales y la APP de Leroy Merlin.
• Capacidad para gestionar cobros digitales y pedidos online.

Lo que ofrecemos

• Retribución fija más participación en resultados y beneficios.
• Más de 70 beneficios y ventajas, incluyendo seguro de salud, cheques restaurante y descuentos.
• Oportunidades de formación y desarrollo en una empresa multinacional.