Asistente de Relación Cliente (Cajas) – Indefinido 40h Rotativo

Acerca del puesto

Únete al equipo de Leroy Merlin como Asistente de Relación Cliente, encargado de garantizar una experiencia de compra ágil, sencilla y cercana.

Responsabilidades principales

• Gestión de la experiencia del cliente: cobro en caja, pagos, financiación y tarjeta Club Leroy Merlin.
• Atención a devoluciones y reclamaciones, asesoramiento y acompañamiento al cliente.
• Gestión omnicanal de consultas de pedidos realizados en tienda y online.
• Garantizar el cumplimiento riguroso de los procedimientos internos.

Perfil requerido

• Orientación al cliente, empatía y capacidad de crear sinergia con el equipo.
• Resolutivo, autónomo y proactivo, con control emocional.
• Facilidad para el aprendizaje de herramientas digitales y gestión de la APP.

Habilidades requeridas

• Uso de herramientas digitales para cobros y pedidos online.

Lo que ofrecemos

• Retribución fija más participación en resultados y beneficios.
• Más de 70 beneficios y ventajas (seguro de salud, cheques restaurante, descuentos, etc.).
• Política de compensación flexible y posibilidad de ser accionista.
• Formación y desarrollo en empresa multinacional.