Asistente de Relación Cliente (Cajas) – Interinidad 30h Rotativo

Acerca del puesto

¡Únete a nuestro equipo como Asistente de Relación Cliente! Si te apasiona el trato con el cliente y te desenvuelves con soltura trabajando con herramientas digitales, ¡este es tu sitio! Buscamos el perfil ideal para formar parte del equipo de atención al cliente de Leroy Merlin, garantizando que cada compra termine con una gran experiencia.

Responsabilidades principales

• Gestión de la experiencia del cliente: cobro en caja, financiación y tarjeta de fidelización del Club Leroy Merlin.
• Acompañamiento y resolución: atención a devoluciones y reclamaciones con actitud constructiva.
• Gestión omnicanal: responder consultas sobre pedidos realizados en tienda y online.
• Garantizar procesos: cumplimiento riguroso de los procedimientos internos.

Perfil requerido

• Orientación al cliente y empatía.
• Resolutivo/a y autónomo/a.
• Agilidad digital y facilidad para usar la APP y cobros digitales.
• Control emocional y capacidad para mantener la calma bajo presión.
• Fidelizador/a, con dotes comunicativas para crear relaciones duraderas.

Lo que ofrecemos

• Más de 70 beneficios y ventajas en 6 categorías, incluyendo seguro de salud, ayudas de guardería y cheques restaurante.
• Política de compensación flexible y posibilidad de participar en los resultados y beneficios.
• Oportunidades de desarrollo y formación dentro de una empresa multinacional.
• Ambiente de trabajo inclusivo y compromiso con la diversidad.