Asistente de Relación Cliente (Cajas) – Interinidad 40h

Acerca del puesto

Únete al equipo de atención al cliente de Leroy Merlin en Pontevedra. Como Asistente de Relación Cliente (Cajas) tendrás la responsabilidad de garantizar una experiencia de compra ágil, cercana y satisfactoria para cada cliente.

Responsabilidades principales

• Gestionar el cobro en caja y todos los medios de pago disponibles.
• Tramitar servicios complementarios como financiación y la tarjeta del Club Leroy Merlin.
• Atender devoluciones y reclamaciones, ofreciendo soluciones constructivas.
• Gestionar consultas y pedidos tanto de la tienda como de la venta online.
• Velar por el cumplimiento riguroso de los procedimientos internos.

Perfil requerido

• Orientación al cliente y gran capacidad empática.
• Proactividad y autonomía para anticipar y resolver imprevistos.
• Facilidad para trabajar bajo presión manteniendo la calma y la sonrisa.
• Habilidad para crear relaciones duraderas y fidelizar al cliente.

Habilidades requeridas

• Uso fluido de herramientas digitales y aplicaciones móviles.
• Gestión de cobros digitales y pedidos online.

Lo que ofrecemos

• Contrato temporal de interinidad a jornada completa (40 h).
• Trabajo en un entorno dinámico y colaborativo.
• Posibilidad de desarrollo dentro del grupo Leroy Merlin.