Asistente de Relación Cliente (cajas)

Acerca del puesto

Únete al equipo de atención al cliente de Leroy Merlin en Durango. Como Asistente de Relación Cliente serás el punto de referencia para garantizar una experiencia de compra ágil, cercana y satisfactoria.

Responsabilidades principales

• Realizar el cobro en caja y gestionar todos los modos de pago disponibles.
• Ofrecer y tramitar servicios complementarios como financiación y la tarjeta del Club Leroy Merlin.
• Atender devoluciones y reclamaciones, buscando siempre la mejor solución para el cliente.
• Gestionar consultas y pedidos tanto presenciales como online, asegurando la correcta tramitación.
• Velar por el cumplimiento riguroso de los procedimientos internos y de la normativa de la tienda.

Perfil requerido

• Orientación al cliente y gran capacidad de empatía.
• Proactividad, autonomía y capacidad de resolución de imprevistos.
• Facilidad para mantener la calma y una actitud positiva en situaciones de alta afluencia.
• Habilidad para crear relaciones duraderas y fidelizar al cliente.

Habilidades requeridas

• Agilidad digital y manejo de herramientas digitales y la APP de Leroy Merlin.
• Capacidad para gestionar cobros digitales y pedidos online.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido a tiempo parcial (20 h semanales) con horario rotativo.
• Formación continua y posibilidades de desarrollo dentro de la compañía.
• Entorno de trabajo comprometido con la sostenibilidad y la acción social.