Asistente de Relación Cliente (Cajas) Temporal 20h Rotativo

Acerca del puesto

Únete al equipo de atención al cliente de Leroy Merlin y garantiza que cada compra termine con una gran experiencia. Serás la referencia para el cliente, asegurando un cierre ágil y cercano.

Responsabilidades principales

• Gestión del cobro en caja y de todos los modos de pago disponibles, incluyendo financiación y tarjeta de fidelización.
• Atención de devoluciones y reclamaciones, ofreciendo soluciones constructivas.
• Gestión de consultas omnicanal sobre pedidos en tienda y online.
• Garantizar el cumplimiento riguroso de los procedimientos internos.

Perfil requerido

• Orientación al cliente y empatía, con capacidad para crear sinergia con el equipo.
• Proactividad y autonomía para anticipar y resolver imprevistos.
• Facilidad de aprendizaje y uso de herramientas digitales.
• Control emocional y capacidad para mantener la calma bajo presión.

Habilidades requeridas

• Uso de aplicaciones móviles y plataformas de pago digital.
• Gestión de herramientas digitales de venta y atención al cliente.

Lo que ofrecemos

• Retribución fija más participación en resultados y beneficios.
• Más de 70 beneficios y ventajas, como seguro de salud, cheques restaurante y descuentos.
• Posibilidades de desarrollo y formación dentro de una empresa multinacional.
• Entorno de trabajo inclusivo y comprometido con la diversidad.