Asistente de Relación Cliente (Cajas) – Temporal 27h

Acerca del puesto

Únete a nuestro equipo como Asistente de Relación Cliente. Si te apasiona el trato con el cliente y manejas con soltura herramientas digitales, este es tu sitio. Garantizamos que cada compra termine con una gran experiencia.

Responsabilidades principales

• Gestión de la experiencia del cliente: cobro en caja, financiación y tarjeta de fidelización.
• Acompañamiento y resolución: atención a devoluciones y reclamaciones con actitud constructiva.
• Gestión omnicanal: consultas sobre pedidos realizados en tienda y online.
• Garantizar procesos internos cumpliendo los procedimientos de forma rigurosa.

Perfil requerido

• Orientación al cliente y empatía.
• Resolutivo y autónomo, proactivo ante imprevistos.
• Agilidad digital y facilidad de aprendizaje de herramientas.
• Control emocional y capacidad para mantener la calma bajo presión.
• Capacidad de fidelizar al cliente mediante un asesoramiento cercano.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas digitales.
• Uso de la APP de Leroy Merlin para interacción con clientes.
• Gestión de cobros digitales y pedidos online.

Lo que ofrecemos

• Más de 70 beneficios y ventajas para colaboradores.
• Política de compensación flexible y participación en resultados.
• Posibilidad de convertirse en accionista de la compañía.
• Seguro de salud y ayudas en guardería.
• Cheques restaurante y descuentos con grandes colaboradores.