Asistente de Relación con Clientes (Cajas) – Leganés

Acerca del puesto

En Leroy Merlin España buscamos un/a Asistente de Relación con Clientes para el área de cajas en nuestra tienda de Leganés. Tu misión será garantizar una experiencia de compra fluida y satisfactoria, atendiendo al cliente antes, durante y después de su paso por la tienda.

Responsabilidades principales

• Realizar el cobro al cliente en el paso por caja, gestionar devoluciones, saldos de pedidos y entregas parciales.
• Acompañar, acoger y escuchar al cliente, ofreciendo asesoramiento y confianza en la búsqueda de soluciones y productos.
• Fomentar relaciones de calidad con los clientes tanto en tienda como a través de canales sociales (comunidad, redes sociales, Google My Business).
• Conocer y promover los servicios de pago, financiación y postventa disponibles en la tienda.

Perfil requerido

• Amplio conocimiento del oficio y capacidad para garantizar la mejor experiencia al cliente.
• Actitud proactiva, polivalente y orientada a la autonomía del cliente.
• Pasión por el trabajo y compromiso con los valores y propósito de Leroy Merlin.

Habilidades requeridas

• Capacidad para manejar operaciones de caja y procesos de devolución.
• Habilidad para comunicarse eficazmente con clientes y equipos.

Lo que ofrecemos

• Un entorno de trabajo basado en la co‑creación y los valores de la empresa.
• Participación en la Acción Social de Leroy Merlin y proyectos solidarios.
• Más de 70 beneficios y ventajas clasificados en distintas categorías.