Asistente Relación Cliente (Cajas) 30h rotativo

Acerca del puesto

Buscamos un/a Asistente de Relación Cliente para trabajar en la zona de cajas de nuestra tienda en Plaza Cataluña. El puesto es indefinido, con jornada de 30 horas semanales en horario rotativo, y forma parte del equipo que brinda la mejor experiencia al cliente en Leroy Merlin.

Responsabilidades principales

• Realizar el cobro al cliente en el paso por caja, gestionar devoluciones, saldos de pedidos y entregas parciales.
• Atender y acompañar al cliente, escuchando sus necesidades y orientándolo hacia la solución adecuada.
• Fomentar la fidelidad del cliente mediante la interacción directa y a través de canales sociales (comunidad, redes, Google MyBusiness).
• Promover los servicios de pago, financiación y postventa disponibles en la tienda.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente o en puestos de caja.
• Capacidad para trabajar de forma polivalente y adaptarse a las necesidades de la tienda.
• Actitud proactiva, orientada a la autonomía del cliente y a la búsqueda de la máxima utilidad.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de procesos de cobro y devoluciones.
• Habilidad para manejar diferentes canales de comunicación con el cliente.
• Facilidad para promover servicios complementarios y de financiación.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido con jornada de 30 horas.
• Trabajo en un entorno de co‑creación y valores de empresa centrados en la sostenibilidad.
• Acceso a más de 70 beneficios y ventajas para colaboradores.