Asistente Relación Cliente (Indefinido, 20h) – Certificado de discapacidad

Acerca del puesto

Buscamos un/a Asesor/a de Relación Cliente para nuestras tiendas Leroy Merlin. Tu misión será garantizar la mejor experiencia al cliente antes, durante y después de su visita, tanto en tienda como en los canales digitales. Si tienes pasión por el servicio y deseas contribuir al éxito de la tienda, este es tu sitio.

Responsabilidades principales

• Realizar cobros al cliente en caja y gestionar devoluciones, saldo de pedidos y entregas parciales.
• Acoger, escuchar y acompañar al cliente, ofreciendo asesoramiento y soluciones adaptadas a sus necesidades.
• Fomentar relaciones de alta calidad con los clientes a través de canales presenciales y digitales (redes sociales, Google My Business).
• Promover y gestionar servicios complementarios como financiación, pagos y postventa.

Perfil requerido

• Amplio conocimiento del oficio y pasión por la atención al cliente.
• Capacidad polivalente para desempeñar distintas tareas según las necesidades de la tienda.
• Preferencia por candidatos con certificado de discapacidad.
• Disponibilidad para trabajar 20 horas semanales en tienda.

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Más de 70 beneficios y ventajas clasificados en distintas categorías.
• Formación y desarrollo dentro de una empresa comprometida con la acción social y la sostenibilidad.