Asistente/a de Relación Cliente (Cajas) – Sustitución 32h

Acerca del puesto

Únete al equipo de Leroy Merlin en la tienda de Massanassa como Asistente/a de Relación Cliente (Cajas). La posición es de sustitución a tiempo parcial (32 h semanales) y está orientada a ofrecer una experiencia de compra excelente a nuestros clientes.

Responsabilidades principales

• Realizar el cobro al cliente en el paso por caja y gestionar devoluciones, saldo de pedidos y entregas parciales.
• Brindar acompañamiento, acogida y escucha activa al cliente, orientándolo hacia la solución y el producto que mejor cubra sus necesidades.
• Fomentar la fidelidad del cliente mediante la interacción directa y a través de canales sociales (comunidad, redes, Google My Business).
• Promover y explicar los servicios complementarios de la tienda, como financiación, pagos y postventa.

Perfil requerido

• Preferiblemente con certificado de discapacidad.
• Actitud proactiva, orientada al cliente y capacidad para trabajar de forma autónoma.
• Disponibilidad para cubrir una jornada de 32 h semanales en Valencia.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de procesos de caja y gestión de devoluciones.
• Capacidad de comunicación clara y empática.
• Facilidad para trabajar en equipo y adaptarse a las necesidades de la tienda.

Lo que ofrecemos

• Formación continua en atención al cliente y productos Leroy Merlin.
• Acceso a los beneficios y ventajas de ser colaborador de Leroy Merlin España.
• Ambiente de trabajo basado en la co‑creación y los valores de la empresa.