Atención al cliente Logística (Soporte FSD) - Centro de distribución

Acerca del puesto

Makro, filial del Grupo alemán METRO dedicada a la distribución en el sector HoReCa, busca un/a profesional como Atención al cliente Logística (Soporte FSD) para su Centro de Distribución de Leganés. La persona reportará al Supervisor/a FSD y no tendrá equipo a cargo.

Responsabilidades principales

• Gestionar la atención y comunicación con los clientes en la resolución de incidencias relacionadas con el servicio de FSD (delivery).
• Facturación de pedidos, coordinación de prioridades de entrega y gestión de pedidos.
• Relación con los clientes en la bienvenida de nuevas altas y resolución de incidencias de transporte.
• Apoyo a la actividad de caja: facturación correcta, arqueos, apertura y cierre de las cajas.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año en atención y gestión de clientes.
• Experiencia en la relación con equipos comerciales y de fuerza de venta de compañías de retail y/o delivery y última milla.
• Disponibilidad para turnos rotativos de lunes a viernes: semana de 7:00 a 15:20h y otra de 13:00 a 21:20h, y sábados de 08:30 a 16:50h.

Lo que ofrecemos

• Contrato fijo discontinuo a tiempo completo.
• Descuentos en Makro, app de consultas de salud 24 horas, cesta y un día libre en Navidad.
• Opción de plan de retribución flexible.
• Formación continua: plataforma MPower, programa de idiomas Gofluent y catálogo Goodhabitz con masterclasses.
• Celebración de días especiales en el equipo.