Ayudante de Recepción

Over de functie

Voor onze hotels in Madrid zoeken wij een enthousiaste Ayudante de Recepción die het eerste aanspreekpunt is voor onze gasten. Je werkt in een dynamische omgeving waar gastvrijheid en efficiëntie centraal staan.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van check‑in en check‑out procedures.
• Controleren en lezen van kamerschlüssels.
• Verhuren van kluisjes en afhandelen van kassatransacties.
• Overdragen van de kassa aan de collega van de volgende shift.
• Beheren van incidenten (zonder volledige oplossing) en bagage.
• Coördineren van kamerveranderingen en postverwerking.
• Verkopen van kamers en afhandelen van telefonische centrale.
• Leiding geven aan het bellpersoneel tijdens je dienst.

Gewenst profiel

• Minimaal één jaar ervaring in een receptie‑omgeving.
• Afgeronde opleiding in toerisme of hospitality.
• Uitstekende beheersing van het Engels; andere talen zijn een plus.
• Klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden.

Vereiste vaardigheden

• Kennis van SAP is een pré.

Wat wij bieden

• Een full‑time contract van 40 uur per week.
• Rotatie‑diensten met een stabiele, langdurige aanstelling.
• Reële doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
• Een competitief salaris volgens de marktstandaarden.