Ayudante de recepción

Acerca del puesto

Buscamos un Ayudante de recepción para el Hotel Royal Hideaway Corales Resort, parte del Grupo Barceló. Formarás parte de un equipo internacional que ofrece experiencias de lujo a los huéspedes y que está comprometido con la sostenibilidad y la excelencia en el servicio.

Responsabilidades principales

• Preparar la documentación previa al check‑in y check‑out y realizar ambos procesos.
• Garantizar la limpieza y el orden del mobiliario e instalaciones de la recepción.
• Atender llamadas telefónicas de clientes y gestionar llamadas externas.
• Realizar cambios de divisas.
• Coordinarse con cocina y comedor para atender las necesidades de los huéspedes.
• Proporcionar información al cliente y gestionar sus reclamaciones.

Perfil requerido

• Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio en Hostelería y Turismo.
• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar.
• Inglés alto; se valorará un segundo idioma.
• Conocimientos en ofimática y programas de reservas.

Habilidades requeridas

• Capacidad de adaptación.
• Trabajo en equipo.

Lo que ofrecemos

• Entorno de trabajo flexible, colaborativo y responsable.
• Movilidad geográfica dentro del Grupo Barceló.
• Planes de carrera y acceso a programas de capacitación y e‑learning.
• Descuentos exclusivos en hoteles, seguros de salud y actividades de ocio.