Chargé·e de qualité et formation junior

À propos du poste

En tant que stagiaire Assistant·e Qualité & Formation, vous contribuerez au développement et à l’optimisation du service commercial d’Hello Watt, notamment sur les activités comparateur, solaire et rénovation.

Missions principales

• Réaliser des écoutes et audits des conseillers pour garantir la qualité du discours commercial et le respect des exigences partenaires.
• Identifier les écarts, proposer des plans d’action correctifs et suivre les indicateurs de performance.
• Co‑animer les ateliers de formation initiale et continue, mettre à jour la base de connaissances et les documents de formation.
• Participer aux comités qualité, rédiger les comptes‑rendus et assurer la liaison avec les partenaires.
• Installer et configurer les postes de travail des nouveaux commerciaux.

Profil recherché

• Formation en école de commerce ou d’ingénieur.
• Bon discours commercial, sens de l’initiative et force de proposition.
• Dynamique, persévérant·e, pédagogue et à l’écoute.
• Intérêt pour la vente à distance et le secteur de l’énergie renouvelable.

Compétences requises

• Maîtrise des outils digitaux de suivi et d’audit.
• Capacité à analyser des enregistrements audio et à rédiger des feedbacks.
• Compétences de base en montage et programmation de postes informatiques.

Ce que nous offrons

• Intégration dans une start‑up dynamique et engagée.
• Possibilité de travailler au cœur d’équipes commerciales et techniques.