Cliente Misterioso/a – Visitas de Auditoría

Acerca del puesto

SGS, líder mundial en inspección, verificación, pruebas y certificación, busca colaboradores/as dados de alta en el régimen de autónomos para participar en visitas de sus programas de Cliente Misterioso. Cada año actúan como clientes en establecimientos de distintos sectores (auto, moda, restauración, banca, comunicaciones, etc.) para evaluar la calidad del servicio. La actividad se coordina a nivel local, adaptando el nivel de compromiso y disponibilidad según la provincia o localidad.

Responsabilidades principales

• Realizar visitas a establecimientos dentro de los programas de Cliente Misterioso
• Interactuar con los locales y evaluar la calidad del servicio ofrecido a los clientes
• Redactar informes de auditoría y volcarlos en la plataforma de gestión de SGS
• Recibir asesoramiento y formación sobre áreas de mejora en la calidad de las auditorías

Perfil requerido

• Dados de alta en el régimen de autónomos
• Nivel de estudios mínimo de Formación Profesional de Grado Superior o Bachillerato o equivalente
• Capacidad de observación, memorización y redacción
• Carné de conducir

Habilidades requeridas

• Informática a nivel de usuario

Lo que ofrecemos

• Integración en el equipo de SGS con coordinación local de la actividad
• Acceso a una plataforma de gestión ágil, intuitiva y de fácil manejo para los informes de auditoría