Colaborador/a de Ventas – Punto Físico (Bávaro)

Acerca del puesto

IKEA busca un colaborador/a de ventas para su punto físico en Bávaro. Se trata de asesorar y atender a los clientes siguiendo los procedimientos de venta establecidos, ofreciendo soluciones completas a precios asequibles y de calidad para lograr su satisfacción.

Responsabilidades principales

• Vender el surtido a los clientes, mostrando las distintas opciones de compra y gestionando reservas o depósitos cuando un artículo no tiene stock.
• Facturar las compras y ofrecer los servicios disponibles, sugiriendo alternativas que satisfagan al cliente (venta cruzada y añadida).
• Informar sobre los beneficios de la tarjeta IKEA Family y sobre las garantías, la política de devoluciones y el tiempo máximo de recogida.
• Realizar el arqueo y cierre de cajas diario.
• Mantener el punto físico limpio y ordenado, mostrando los productos según los estándares de calidad y visualización de IKEA.
• Retirar la mercancía no surtido de las exposiciones y trasladarla al almacén.
• Reportar incidencias y reclamaciones al responsable del punto y al equipo líder, sugiriendo mejoras y acciones para aumentar la rotación de artículos.
• Dar apoyo a las otras áreas del punto físico cuando sea necesario y participar en las reuniones convocadas.

Perfil requerido

• Experiencia en ventas.
• Disponibilidad completa.
• Disponibilidad para trabajar turnos rotativos.