Consultor Técnico de Plataformas Ecommerce

Acerca del puesto

knowmad mood, compañía líder en transformación digital formada por más de 3.000 personas, busca un consultor técnico de plataformas ecommerce en Madrid. Se requiere al menos 5 años de experiencia en un proyecto 100% teletrabajable; también se puede acudir a las oficinas si se desea.

Responsabilidades principales

• Gestionar la configuración, evolución y mantenimiento de los métodos y pasarelas de pago.
• Garantizar la estabilidad, disponibilidad y correcto funcionamiento de la plataforma.
• Analizar incidencias funcionales y técnicas, coordinando su resolución con los equipos implicados.
• Definir y mantener procedimientos operativos, documentación funcional y buenas prácticas del área.
• Supervisar la ejecución de cambios y validar su correcta implantación.
• Impulsar la automatización de tareas repetitivas y la mejora continua de los procesos.
• Liderar la adopción de herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar la documentación, el análisis de incidencias y la eficiencia operativa.
• Actuar como interlocutor técnico con otras áreas de Tecnología y Negocio.

Perfil requerido

• Al menos 5 años de experiencia en un proyecto 100% teletrabajable.
• Capacidad para analizar incidencias complejas, identificar la causa raíz y coordinar su resolución.
• Experiencia en elaboración de documentación funcional y procedimientos técnicos.
• Experiencia automatizando tareas mediante scripting o herramientas de automatización.
• Experiencia utilizando herramientas de Inteligencia Artificial (ChatGPT, Copilot o similares).

Habilidades requeridas

• SQL y bases de datos relacionales.
• Configuración y administración funcional de aplicaciones o plataformas empresariales.
• Jira o herramientas de gestión similares.
• Conocimientos de APIs, integraciones y flujos entre sistemas.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido desde el primer día, con opción de 12 o 14 pagas.
• Trabajo en remoto u opción de ir a las oficinas según la voluntad del trabajador.
• Horario flexible (entrada 8.30h, salida 18h) con viernes intensivo de 8h a 15h y en verano de 8h a 15h.
• 22 días de vacaciones más 2 de libre disposición, además de los días 24 y 31 de diciembre libres.
• Tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, formación y otros beneficios con ventajas fiscales.
• Descuentos en tecnología, ocio y formación, acceso a Udemy Business, cursos de idiomas y certificaciones oficiales.
• Plan de carrera, programas de bienestar y conciliación con asistencia personal y familiar 24/7.