Consultor/Analista Programador/Ingeniero Software Altitude

Acerca del puesto

Desde Kapres Technology estamos buscando un perfil de Consultor/Analista Programador/Ingeniero Software Altitude para un importante cliente en Madrid. El puesto combina desarrollo de soluciones Altitude con integración a plataformas de Contact Center y Salesforce.

Responsabilidades principales

• Desarrollo de servicios Windows y aplicaciones en .NET, C# o Java adaptadas a las necesidades del cliente y su Contact Center.
• Implementación y optimización de IVR, routing multicanal (telefonía, email, chat) y scripting ASL en plataformas Altitude uCi 7.5 y 8.
• Creación de scripts para campañas de telemarketing y desarrollo de procesos PL/SQL y Transact‑SQL.
• Integración de Altitude con Salesforce mediante API y Web Services.
• Administración básica de bases de datos SQL Server y Oracle, y elaboración de documentación técnica.

Perfil requerido

• Experiencia demostrada en programación .NET, C# o Java y en entornos Altitude uCi 7.5/8.
• Conocimientos de IVR, routing multicanal y scripting ASL.
• Capacidad para desarrollar y mantener bases de datos PL/SQL y Transact‑SQL.
• Experiencia en integración de sistemas mediante API y Web Services, especialmente con Salesforce.

Habilidades requeridas

• .NET
• C#
• Java
• Altitude uCi 7.5
• Altitude uCi 8
• IVR y routing multicanal
• ASL (scripting)
• PL/SQL
• Transact‑SQL
• Salesforce
• API y Web Services
• SQL Server
• Oracle

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido.
• 100 % teletrabajo, con posibilidad de modelo mixto cuando la situación lo permita.
• Jornada intensiva los viernes y flexibilidad horaria, con intensiva en verano según proyecto.