Department Manager – Tienda Mataró

Acerca del puesto

H&M busca un Department Manager para su tienda de Mataró (Parc Mataró), con jornada completa de 40 horas y contrato permanente. Serás el líder que apoya y motiva a todo el equipo, fomentando una cultura inclusiva, colaborativa y emprendedora, y actuarás en línea con los valores de la empresa.

Responsabilidades principales

• Liderar al equipo para ofrecer una experiencia excepcional al cliente, con estándares operativos y visuales de excelencia, y promover y vender activamente los productos.
• Gestionar la tienda y el departamento: analizar resultados de ventas, identificar oportunidades comerciales, fijar metas y crear planes para optimizar resultados, beneficios y niveles de stock.
• Planificar y programar al equipo y asegurar las rutinas de apertura y cierre.
• Reclutar, dar de alta y desarrollar al equipo, manteniendo una cultura inclusiva y colaborativa.
• Mantenerse al día con las tendencias de moda, las preferencias de los clientes y los competidores.
• Representar de forma positiva a ti y a la marca en todas las interacciones con los clientes.

Perfil requerido

• Experiencia en gestión de tienda y operaciones.
• Fuertes habilidades de liderazgo, con pasión por formar y desarrollar equipos.
• Dominio en la planificación de ventas, análisis y seguimiento, usando herramientas e informes centrados en el cliente.
• Interés en las tendencias de la moda, la comercialidad y los competidores.
• Estilo comunicativo efectivo, creatividad y curiosidad.
• Flexibilidad, capacidad analítica y orientación a resultados, con capacidad para gestionar estadísticas y trabajar con números.

El proceso de selección incluye una evaluación online de candidatos, que se completa como parte de la solicitud inicial. H&M Group ofrece un descuento del 25% en todas sus marcas, el programa de incentivos H&M (HIP) y oportunidades de desarrollo profesional a nivel local e internacional.