Director/a de Operaciones Retail

Acerca del puesto

Buscamos un/a Director/a de Operaciones Retail para liderar la estrategia operativa y tecnológica de la red de tiendas Bed's, la referencia del descanso en España. Desde la oficina central en Zaragoza, tendrás la responsabilidad de impulsar la transformación digital y la excelencia operativa en toda la cadena.

Responsabilidades principales

• Liderar la definición e implementación del plan estratégico operativo y tecnológico.
• Diseñar, planificar y pilotar proyectos transversales de mejora continua.
• Impulsar la transformación digital mediante la adopción de herramientas y procesos digitales.
• Garantizar los máximos estándares operativos y de servicio al cliente en todas las tiendas.
• Crear e implementar KPIs y cuadros de mando para una gestión data‑driven.
• Liderar y acompañar al equipo directo de 5 personas en la gestión del cambio.

Perfil requerido

• Mínimo 5 años de experiencia como Director/a de Operaciones en el sector Retail.
• Enfoque sólido en tecnología, proyectos y transformación digital.
• Capacidad demostrada para gestionar equipos multidisciplinares y la resistencia al cambio.
• Grado en Ingeniería, Económicas o Empresariales.
• Dominio fluido de inglés.

Habilidades requeridas

• Inglés (fluido).
• Herramientas de análisis de datos.