Especialista de Soporte Help Desk (Nivel 1/2)

Acerca del puesto

Rubix Iberia busca un/a Especialista de Soporte Help Desk (Nivel 1/2) para reforzar su equipo tecnológico y brindar asistencia a los usuarios de sus operaciones en España. El puesto combina atención a incidencias, administración básica de sistemas y participación en proyectos IT dentro de un entorno corporativo internacional.

Responsabilidades principales

• Proporcionar soporte IT de primer y segundo nivel a usuarios.
• Gestionar incidencias y solicitudes mediante la plataforma Service Desk.
• Administrar entornos Microsoft Windows y Microsoft 365.
• Gestionar usuarios y accesos en Active Directory.
• Dar soporte a hardware corporativo y periféricos.
• Participar en proyectos de despliegues, migraciones y mejoras.
• Mantener documentación técnica y procedimientos actualizados.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 2 años en soporte IT.
• CFGM o CFGS en Informática o similar.
• Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Nociones de gestión de dispositivos mediante MDM (Intune o similar).
• Inglés técnico valorado.

Habilidades requeridas

• Uso avanzado de Windows 10/11.
• Microsoft 365.
• Active Directory.
• Plataformas de ticketing/Service Desk.
• Soporte a hardware corporativo.
• Conceptos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Gestión de dispositivos con Intune.

Lo que ofrecemos

• Incorporación a un grupo líder europeo con proyectos internacionales.
• Entorno profesional y colaborativo.
• Opciones de desarrollo profesional y formación continua.
• Jornada completa de lunes a viernes, 9:00‑18:00.
• Modalidad híbrida (remoto y presencial).
• Contrato indefinido.
• Compromiso con la inclusión y la igualdad de oportunidades.