Formador/a y Técnico/a de Soporte a Taquilla

Acerca del puesto

Buscamos un/a Formador/a y Técnico/a de Soporte a Taquilla para una empresa de transporte ferroviario en Barcelona. La persona será responsable de capacitar a los equipos internos en el uso de una nueva herramienta digital y de ofrecer soporte presencial durante su adopción.

Responsabilidades principales

• Formar y acompañar a los equipos internos en el uso de una nueva herramienta digital.
• Resolver dudas operativas y funcionales de los trabajadores.
• Proporcionar soporte presencial durante la adaptación a la plataforma.
• Detectar y trasladar incidencias al equipo central de soporte.
• Actuar como punto de referencia entre los equipos operativos y el equipo de proyecto.

Perfil requerido

• Catalán imprescindible.
• Formación Profesional o Grado.
• Castellano y catalán hablados y escritos correctamente.
• Capacidad para formar, acompañar y ayudar a equipos de trabajo.

Habilidades requeridas

• Conocimientos básicos de Microsoft Word.
• Conocimientos básicos de Microsoft Excel.
• Conocimientos básicos de Microsoft Outlook.

Lo que ofrecemos

• Jornada completa de 40 h semanales (lunes a viernes, 13:00‑21:00) con descansos legales.
• Salario bruto anual de 25 000 € (negociable).