General Manager Norte – Cuidados domiciliarios

Acerca del puesto

Qida, start-up privada y social fundada en 2018 con más de 300 personas en oficina y 1.800 cuidadores a domicilio, busca un/a General Manager para liderar su operación en el territorio Norte (País Vasco, Navarra, La Rioja y Cantabria). El puesto se centra en el rendimiento, el crecimiento, la excelencia operativa y la gestión de resultados del territorio, con sede en Bilbao.

Responsabilidades principales

• Liderar el negocio del territorio, asegurando los objetivos de crecimiento, calidad, eficiencia y rentabilidad.
• Definir y ejecutar la estrategia de crecimiento, en captación, conversión y retención de clientes, y en la evolución de los indicadores de negocio.
• Garantizar la excelencia operativa y la experiencia de las familias y de las personas cuidadoras.
• Gestionar la cuenta de resultados: ingresos, márgenes y eficiencia.
• Liderar y desarrollar los equipos de Asesoría Familiar, Coordinación de Casos y Selección.
• Analizar los KPIs del territorio y tomar decisiones basadas en datos.
• Promover la mejora continua de procesos, herramientas y formas de trabajo.
• Colaborar con los equipos centrales de Marketing, Talent, Laboral, Administración y Operaciones.

Perfil requerido

• Experiencia liderando equipos y operaciones, con responsabilidad sobre resultados de negocio.
• Exposición o responsabilidad sobre P&L, ingresos, márgenes o eficiencia operativa.
• Capacidad para liderar equipos grandes y trabajar con KPIs y datos.
• Interés por el sector de los cuidados y la inteligencia artificial como herramienta de mejora.
• Capacidad para trabajar en entornos de alto crecimiento y cambio.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido a jornada completa, con ubicación en Bilbao y trabajo presencial en oficina.
• Salario competitivo según experiencia y perfil.
• Sesiones de desarrollo recurrentes con el manager y plan de carrera.
• 23 días de vacaciones más día libre de cumpleaños.
• Café, desayunos y pizza day en la oficina, y Payflow para ahorro fiscal en comidas, transporte y anticipos.
• Seguro médico para ti y tu familia con ventajas exclusivas del Grupo Qida.
• Eventos anuales QidaDay y QidaParty.